Um utente da USCP Brandoa, na Amadora, perdeu o direito a ser atendido na consulta com a sua médica de família por se ter atrasado apenas um minuto.
O episódio, descreve o Correio da Manhã, ocorreu na quarta-feira, 18 de fevereiro: a consulta estava marcada para as 10:40, mas às 10:41, ao tentar tirar a senha para confirmar a presença, a máquina automática recusou o registo.
“Fui ao guiché e a secretária disse-me que estava fora da hora, que devia ter chegado meia hora antes e que a médica já não me podia atender”, relatou ao àquele jornal. O utente apresentou uma reclamação, considerando que se trata de “um excesso de zelo, quando os médicos também atrasam os atendimentos, nós também temos de esperar”.
A consulta foi remarcada para esta quarta-feira. A ULS Amadora-Sintra assegurou ao jornal que não existe qualquer orientação de tolerância zero nas consultas dos cuidados de saúde primários, mas que cada unidade tem autonomia para gerir os recursos da melhor forma possível.
Com noticiasdecoimbra.pt
